Auster 隨手亂彈

什麼是FAE？客戶支援工程師？應用工程師？業務支援工程師？顧問工程師？

英文的縮寫就是容易拿來開玩笑
FAE=Field Application Engineer;
FAE=Failure Analysis Engineer;
Fucking Ass Engineer, just a kidding     

FAE我覺得要看公司的定義

1.有些FAE做的是快遞,把板子拿給RD就沒事了
2.有些FAE做的是板廠的RD,因為公板沒這問題,RD沒時間幫你看,客戶又覺得
  是你們IC的問題(其實是跟你要solution),所以還是要FAE下去Debug找solution
3.有些FAE做的是偏業務方面,對他們來說跟客戶打好關係是很重要的一環
4.有些FAE做的又偏像Marketing,常常也要向客戶收集資訊

通常中譯為產品應用工程師，不過一般在講都只會叫FAE
要很了解自家產品，還有最好有這個領域的工作經驗
最主要的工作是協助客戶解決使用產品上的問題
至於什麼問題就不一定，多半是別家公司的RD在開發時遇到問題，才去協助
FAE通常會跟業務一起去見客戶，因為電子方面的業務，不一定是本科系的
不見得完全懂客戶的需求，這時侯FAE就比較重要
FAE可能要提出解決方案給客戶，什麼是解決方案，就是提出自家產品去達到客戶的需求
FAE做的不只這些，也有可能不同的公司，FAE必需充當授課的講師，教授別家公司的RD
如何快速上手使用自家產品。
當然也有FAE必需做RD的工作，不過這種情況比較少
跟RD比較起來，RD做的事情就比較窄，就只是待在公司裡做研發
要當FAE必需懂得溝通，才能了解客戶的需求並協助解決
然後最好是有幾年的工作經驗，有蠻多FAE原本都是當RD的，工作了數年後，才轉成FAE
如果沒有經驗，很可能被客戶問倒